ג'ואן מילן בת ה 40, סובלת כל חייה מ'תסמונת אשר'. מדובר תסמונת גנטית נדירה שפוגעת בשמיעה ובראייה. ג'ואן חירשת כל חייה ואת הראייה שלה היא איבדה בגיל 20. לאחרונה נמצאה מתאימה לעבור ניתוח חדש ומורכב באוזן הפנימית, בו השתילו לה מכשיר שיחליף את תפקודו של איבר השמיעה שאינו עובד.
לאחר הניתוח הרופאים המתינו חודש עד שיכלו להפעיל את המכשיר, לוודא שהניתוח אכן הצליח. כמו שאתם יכולים לתאר,מדובר ברגע מרגש במיוחד, בו היא שומעת בפעם הראשונה בחייה קול אנושי.